札幌市 A様 ペットの尿で黒ずんでしまったフローリングのリペアです。

◆ 「お客様の声」

この度フローリングリペアありがとうございました。

本日部屋の引き渡しでした。わたし的には大変満足していましたが、管理会社さんのチェック時にNGとなってしまいました。チェックは別としても、とても良い仕上がりで、ワックスまで掛けて頂き本当に満足感で一杯です。又何か有りましたら宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。

・・・と、いう訳で再リペアをさせていただきました。  再リペア終了後にいただいた「お客様の声」が下記となっています。

◆ 再度送っていただいた「お客様の声」

今回再リペアと言う事で、作業をして頂きましたが、とてもいい仕上がりになっていてとても満足しました。
小さな凹みもパテ埋めして頂き何処だったかわからない仕上がりにして頂き大変ありがとうございました。色々大変だったと思いましたが、無理を承知で仕上げて頂き本当に満足しました。また何か有りましたら宜しくお願い致します。

◆ 担当者の声

今回、変色のリペアという事で作業を行いましたが、若干明るめにしたのが管理会社の方にはNGだった様で、再度管理会社の担当の方と話をして色目を確認してから作業を行いました。再リペアという事で、お客様には不安な思いをさせてしまい、本当に申し訳なかったと思っています。この経験を今後に生かしていければと思っています。ちなみに、再リペアの料金はいただいておりません。ただ、管理会社の担当の方から、別の部分も補修が必要と言われた部分の補修については、若干ではありますがいただいております。(少々心苦しい部分もあったのですが・・・・)再リペア終了後、管理会社の担当の方からOKが出たのでお客様にその事を伝えると、再度「お声」をいただく事が出来ましたので載せておきました。(一部抜粋) 本当にありがたい事です。

お客様の声 UP用画像

 

 

 

 

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